MEFITWOMAN
Legal
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos recogidos a través de la aplicación MEFIT y del sitio web son tratados por MEFIT WOMAN (Valdemoro, Madrid). Contacto: info@mefitwoman.com.
2. Datos que tratamos al crear tu cuenta en la app
- Nombre y apellidos (obligatorio).
- Teléfono móvil (obligatorio: es tu identificador de acceso).
- DNI/NIE (opcional: únicamente si solicitas factura o para servicios que lo requieran).
- Email (opcional: para justificantes y comunicaciones).
- Foto de perfil (opcional, si decides subirla).
- Identificador del dispositivo (token de notificaciones): solo si activas los avisos de la app, para poder enviarte el recordatorio de tu clase. Se borra al cerrar sesión o al eliminar tu cuenta.
3. Verificación por WhatsApp
El acceso a la app se verifica mediante un código de un solo uso enviado a tu teléfono a través de WhatsApp. Para este envío, Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform) actúa como encargado del tratamiento, limitándose a la transmisión del mensaje conforme a sus condiciones de servicio y a la normativa europea de protección de datos.
4. Finalidades
- Gestión de tu cuenta y de tus reservas de clases, bonos y citas (fisioterapia y otros servicios del centro).
- Comunicaciones operativas imprescindibles para el servicio: confirmaciones, recordatorios, cambios de horario, avisos de lista de espera o incidencias.
- Comunicaciones comerciales, únicamente con tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
5. Legitimación
La base legal es la ejecución del servicio que solicitas (gestión de cuenta, reservas y pagos), el consentimiento para las comunicaciones comerciales y el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y sanitaria.
6. Destinatarios
Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando es necesario para prestar el servicio, mediante proveedores que actúan como encargados del tratamiento (plataforma de mensajería WhatsApp Business, proveedor de email transaccional y pasarela bancaria de pagos). La app no incorpora herramientas de publicidad ni de seguimiento de terceros.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla:
- Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (obligación legal).
- El historial clínico de fisioterapia se conserva durante los plazos de la normativa sanitaria aplicable a la documentación clínica.
- El resto de datos personales se suprime o anonimiza.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@mefitwoman.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Eliminación de tu cuenta
- Desde la app: Perfil → Eliminar mi cuenta y confirma. Se borran tus datos personales y tu historial de uso de la app. Si tienes una suscripción activa, al eliminar tu cuenta se dará de baja automáticamente y se cancelarán tus próximas reservas; la app te lo advierte antes de que confirmes.
- Por email: escribe a info@mefitwoman.com indicando el teléfono con el que te registraste. Tramitamos la solicitud en el plazo máximo de un mes.
Más detalle en la página Eliminar tu cuenta.
10. Seguridad
MEFIT WOMAN aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad e integridad de los datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Las comunicaciones de la app viajan siempre cifradas (HTTPS).